La présente politique de confidentialité régit la manière dont C&M Textiles recueille, utilise, conserve et divulgue les informations collectées auprès des utilisateurs (chacun d'eux étant un « utilisateur ») du site web www.cmtextiles.com (« site »). Cette politique de confidentialité s'applique au Site et à tous les produits et services offerts par C&M Textiles.

Informations d'identification personnelle

Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle auprès des utilisateurs de différentes manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site, s'inscrivent sur le site, passent une commande, s'inscrivent à la lettre d'information, remplissent un formulaire, et en relation avec d'autres activités, services, caractéristiques ou ressources que nous mettons à disposition sur notre site. Les utilisateurs peuvent être invités à fournir, le cas échéant, leur nom, leur adresse électronique, leur adresse postale, leur numéro de téléphone et les informations relatives à leur carte de crédit. Les utilisateurs peuvent toutefois visiter notre site de manière anonyme. Nous ne recueillons des informations d'identification personnelle auprès des utilisateurs que s'ils nous les soumettent volontairement. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d'identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de participer à certaines activités liées au site.

Informations d'identification non personnelles

Nous pouvons recueillir des informations d'identification non personnelles sur les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec notre site. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion des utilisateurs à notre site, tels que le système d'exploitation et les fournisseurs d'accès à Internet utilisés, ainsi que d'autres informations similaires.

Cookies du navigateur web

Notre site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Le navigateur web de l'utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d'archivage et parfois pour suivre les informations le concernant. L'utilisateur peut choisir de configurer son navigateur web pour qu'il refuse les cookies ou pour qu'il l'avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Dans ce cas, certaines parties du site risquent de ne pas fonctionner correctement.

Utilisation des informations collectées

C&M Textiles peut collecter et utiliser les informations personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :

• - Pour améliorer le service à la clientèle

Les informations que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins d'assistance.

• - Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur

Nous pouvons utiliser des informations dans l'ensemble pour comprendre comment nos utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.

• - Pour améliorer notre site

Nous pouvons utiliser les commentaires que vous nous fournissez pour améliorer nos produits et services.

• - Pour traiter les paiements

Nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent sur eux-mêmes lorsqu'ils passent une commande uniquement pour fournir le service lié à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.

• - Pour organiser une promotion, un concours, une enquête ou une autre fonction du site

Pour envoyer aux utilisateurs des informations qu'ils ont accepté de recevoir sur des sujets que nous pensons susceptibles de les intéresser.

• - Pour envoyer des courriels périodiques

Nous pouvons utiliser l'adresse électronique pour envoyer à l'utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à leurs demandes, questions et/ou autres requêtes. Si l'utilisateur décide de s'inscrire sur notre liste de diffusion, il recevra des courriels pouvant contenir des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou des services connexes, etc. Si, à tout moment, l'utilisateur souhaite se désinscrire pour ne plus recevoir de courriers électroniques, nous incluons des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque courrier électronique ou l'utilisateur peut nous contacter par l'intermédiaire de notre site.

Nous pouvons utiliser l'adresse électronique pour envoyer à l'utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et/ou autres requêtes. Si l'utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels pouvant contenir des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou des services connexes, etc. Si, à tout moment, l'utilisateur souhaite se désinscrire pour ne plus recevoir d'e-mails, nous incluons des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque e-mail ou l'utilisateur peut nous contacter via notre site.

Comment nous protégeons vos informations

Nous adoptons des pratiques appropriées en matière de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour protéger contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe, des informations relatives à vos transactions et des données stockées sur notre site.

Les échanges de données sensibles et privées entre le site et ses utilisateurs se font par le biais d'un canal de communication sécurisé SSL, crypté et protégé par des signatures numériques.

Partage de vos informations personnelles

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne louons pas les informations d'identification personnelle des utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques agrégées non liées à des informations d'identification personnelle concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à gérer notre entreprise et le site ou pour administrer des activités en notre nom, telles que l'envoi de bulletins d'information ou d'enquêtes. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à ces fins limitées, à condition que vous nous en ayez donné l'autorisation.

Sites web de tiers

Les utilisateurs peuvent trouver sur notre site des publicités ou d'autres contenus qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites web liés à notre site ou à partir de celui-ci. En outre, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et de service à la clientèle. La navigation et l'interaction sur tout autre site web, y compris les sites web ayant un lien vers notre site, sont soumises aux conditions et politiques propres à ce site web.

Modifications de la politique de confidentialité

C&M Textiles se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Le cas échéant, nous publierons une notification sur la page principale de notre site, en indiquant la date de mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à vérifier fréquemment cette page pour tout changement afin de rester informés de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

Votre acceptation de ces conditions

En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation de cette politique et de ces conditions de service. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site. Si vous continuez à utiliser le site après la publication de modifications de la présente politique, vous serez réputé avoir accepté ces modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
C&M Textiles
www.cmtextiles.com
7500, rue Saint-Hubert Montréal, QC, H2R 2N6 Canada
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